Encomendas e Entregas
Qual o prazo de entrega?
O tempo de entre é 24 horas para a maioria dos produtos, na maioria das localidades.
Alguns produtos poderão ser entregues até 6 dias úteis dependendo da quantidade encomendada. Podem existir prazos superiores em produtos personalizados ou por encomenda.
Encontra todos os detalhes em Entregas.
Quanto vai custar a minha entrega?
As entregas na morada indicada pelo cliente têm custos a partir de €2.75, dependendo o valor da zona do país:
PT Continental - €2,75
Espanha - €3,90
Madeira - €8,25
Açores - €8,25
A partir de que valor a entrega é grátis?
Para encomendas a partir de €39 em Portugal continental. O
valor para entrega gratuita é calculado após o abate de cupões e aplicação de descontos. Esta campanha não se aplica a produtos exclusivos à área reservada e produtos de segunda escolha. Para estes produtos, os portes são gratuitos para encomendas superiores a 300€.
Posso alterar a hora de entrega da minha encomenda?
Antes de terminar a sua encomenda, poderá selecionar o horário e a morada de entrega dos seus produtos.
Após efetuar a compra não será possível alterar o horário de entrega da sua encomenda.
Quais os meios de pagamento disponíveis em adagroup.store?
MB Way;
Multibanco;
Cartão de Crédito ou Débito (Visa ou Mastercard);
Paypal.
Devoluções
Onde posso devolver um produto?
• Loja Física ADA (Rotunda do Complexo Desportivo, 15, 4595-069 Seroa);
• Pontos de recolha da distribuidora (FEMA): antes de se dirigir ao ponto de recolha, deve contactar a linha de apoio ADA, para emissão da guia de devolução.
O que preciso para devolver um produto que comprei na ADA?
• Nas lojas ADA: fatura ou talão de compra.
• Pontos de recolha da distribuidora: Guia de devolução, emitida via linha de Apoio ADA. Ligando para (+351) 255 890 040 (custo de chamada de rede fixa) e indicando que pretende fazer uma devolução.
Qual o prazo para devolver o produto?
Poderá devolver um produto no prazo de 14 dias. Com exceção dos produtos indicados nas nosssasPolíticas de Devolução.
Como e quando vou receber o reembolso de produtos devolvidos?
Se optar por devolver o produto receberá o reembolso através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nestes casos, o reembolso poderá ocorrer até 14 dias após a receção e verificação da encomenda no nosso armazém.