Encomendas e Entregas

Qual o prazo de entrega?

O tempo de entre é 24 horas para a maioria dos produtos, na maioria das localidades.
Alguns produtos poderão ser entregues até 6 dias úteis dependendo da quantidade encomendada. ​Podem existir prazos superiores em produtos personalizados ou por encomenda.

Encontra todos os detalhes em ​Entregas.

Quanto vai custar a minha entrega?

As entregas na morada indicada pelo cliente têm custos a partir de €2.75, dependendo o valor da zona do país:

PT Continental - €2,75

Espanha - €3,90

Madeira - €8,25

Açores - €8,25

A partir de que valor a entrega é grátis?

Para encomendas a partir de €39 em Portugal continental e ilhas. O
valor para entrega gratuita é calculado após o abate de cupões e aplicação de descontos.

Posso alterar a hora de entrega da minha encomenda?

Antes de terminar a sua encomenda, poderá selecionar o horário e a morada de entrega dos seus produtos.​

Após efetuar a compra não será possível alterar o horário de entrega da sua encomenda.

Quais os meios de pagamento disponíveis em adagroup.store?

MB Way;

Multibanco;

Cartão de Crédito ou Débito (Visa ou Mastercard);

Paypal.

Devoluções

Onde posso devolver um produto?

• Loja Física ADA (Rotunda do Complexo Desportivo, 15, 4595-069 Seroa);

• Pontos de recolha da distribuidora (FEMA): antes de se dirigir ao ponto de recolha, deve contactar a linha de apoio ADA, para emissão da guia de devolução.

O que preciso para devolver um produto que comprei na ADA?

• Nas lojas ADA: fatura ou talão de compra.

• Pontos de recolha da distribuidora: Guia de devolução, emitida via linha de Apoio ADA. Ligando para (+351) 255 890 040 (custo de chamada de rede fixa) e indicando que pretende fazer uma devolução.

Qual o prazo para devolver o produto?

Poderá devolver um produto no prazo de 14 dias. Com exceção dos produtos indicados nas nosssas Políticas de Devolução.

Como e quando vou receber o reembolso de produtos devolvidos?

Se optar por devolver o produto receberá o reembolso através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nestes casos, o reembolso poderá ocorrer até 14 dias após a receção e verificação da encomenda no nosso armazém.