Encomiendas y entregas.

¿Cual es el tiempo de entrega?

El plazo de entrega es de 24 horas para la mayoría de los productos, en la mayoría de las localidades.

Algunos productos pueden tardar hasta 6 días laborables en entregarse, dependiendo de la cantidad solicitada. Los plazos pueden ser superiores en el caso de productos personalizados o por encargo.


Encontrará todos los detalles en Entregas .

¿Cuanto me costará mi envío?

Las entregas en la dirección indicada por el cliente tienen un coste a partir de 2,75 €, dependiendo de la zona del país:

Portugal continental: 2,75 €;

España: 3,90 €;

Madeira: 8,25 €;

Azores: 8,25 €.

¿A partir de qué valor el envío es gratuito?

Para pedidos a partir de 39 € en Portugal continental. El valor para el envío gratuito se calcula tras descontar los cupones y aplicar los descuentos. Esta campaña no se aplica a productos exclusivos del área reservada ni a productos de segunda elección. Para estos productos, los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 300 €.

¿Puedo cambiar el tiempo de entrega de mi pedido?

Antes de finalizar su pedido, podrá seleccionar la hora y la dirección de entrega de sus productos. Una vez realizada la compra, no será posible modificar la hora de entrega de su pedido.

Quais os meios de pago disponíveis em adagroup.store?

MB Way;

Cajero automático;

Tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard);

PayPal.

Devoluciones

¿Dónde puedo devolver un producto?

  • Loja ADA.
  • Pontos de recollha das distribuidoras (FEMA): antes de se dirigir ao ponto de recollha, deve contact a linha de apoio ADA, para emissão da guia de devolução.

¿Qué necesito para devolver un producto que compré en ADA?

Nas lojas ADA: factura o ticket de compra.

Pontos de recollha da distribuidora: Guía de devolución, emitida a través de la línea de atención al cliente de ADA. Llame al (+351) 255 890 040 (coste de llamada desde teléfono fijo) e indique que desea realizar una devolución.

¿Cuál es el plazo para devolver el producto?

Puede devolver un producto en un plazo de 14 días. A excepción de los productos indicados en nuestras Políticas de devolução.

¿Cómo y cuándo recibiré un reembolso por los productos devueltos?

Si decide devolver el producto, recibirá el reembolso a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. En estos casos, el reembolso podrá realizarse hasta 14 días después de la recepción y verificación del pedido en nuestro almacén.