Política de devoluciones
Según lo dispuesto en el artículo 10 del Decreto Ley n.º 1000/2008, el plazo se computa a partir de la fecha de recepción del/de los producto(s). El/los artículo(s) debe(n) estar en las mismas condiciones en que se vendió, en su embalaje original y acompañado de todos los accesorios que lo componen.
Puedes hacerlo de dos maneras:
- a) Dirígete a la tienda física de ADA, ubicada en Rotatória do Complexo Esportivo, 15, 4595-069 Seroa, presentando la factura correspondiente y comprobante de identificación.
- b) Contacte con nuestra Línea de Ayuda 255 890 040 (“Llamada a la red fija nacional”) para obtener información sobre los procedimientos de envío.
Condiciones requeridas para la devolución:
- Artículos sin signos de uso;
- Devolución del artículo completo, en las mismas condiciones en que fue recibido;
- Embalaje intacto: no aceptamos devoluciones de cajas abiertas u otros embalajes, ya que el producto es para un solo uso.
- Plazo de devolución: 15º día consecutivo desde la fecha de entrega;
- Devoluciones por daños durante el envío: El plazo para presentar una reclamación por daños durante el envío es de 48 horas a partir de la fecha de entrega. Transcurrido este plazo, ADA no se responsabiliza de ningún defecto o daño que pueda producirse durante el envío.
En caso de devolución, el reembolso del importe de la compra se realizará tras verificar el cumplimiento de las condiciones de devolución descritas anteriormente. ADA dispone de un plazo de 14 días para ello. En caso de devolución, el cliente será responsable de todos los gastos de envío (envío y recogida).
El producto podrá ser entregado en nuestra tienda física con el fin de evitar gastos de envío para el cliente.
